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Odoo a trois avantages distinctifs pour une PME. Premièrement, il est modulaire : vous ne payez que les modules que vous utilisez, contrairement aux ERP monolithiques qui imposent des blocs complets. Deuxièmement, il est open source : pas d'enfermement propriétaire, vos données restent les vôtres. Troisièmement, il combine ERP et CRM nativement, ce qui évite l'intégration complexe entre 2 outils distincts. Pour les ETI avec des besoins spécifiques (industrie lourde, banque, compagnie d'assurance), SAP ou d'autres solutions peuvent rester pertinentes.

Nous installons Odoo 19, la version stable actuelle (sortie en septembre 2025). Elle intègre nativement l'IA dans tous les modules, une interface refondue, et une localisation luxembourgeoise certifiée. Odoo 20 sortira en septembre 2026. Les déploiements que nous faisons maintenant en Odoo 19 sont migrables vers la v20 en 2027 une fois la version stabilisée.

Odoo Community est la version gratuite open source, avec les modules de base et sans support officiel Odoo. Elle peut suffire pour des usages très simples mais limite rapidement. Odoo Enterprise (décliné en éditions Standard et Custom) est payant (abonnement par utilisateur) mais inclut tous les modules avancés, le support officiel, les mises à jour, l'IA, et l'hébergement managé. La quasi-totalité des PME luxembourgeoises choisissent Enterprise. Nous vous conseillons selon votre usage prévu et votre budget.

Entre 2 et 4 semaines pour un projet Starter (2-3 modules simples), 6 à 8 semaines pour un projet Business (4-6 modules avec personnalisations et migration de données), 10 à 14 semaines pour un projet Complete (transformation complète avec modules sur mesure). Ces durées peuvent varier selon l'ampleur du projet et la disponibilité de vos équipes lors des phases d'audit et de validation. Elles incluent l'audit, le cadrage, le paramétrage, la migration, la formation et la mise en production.

Oui, la migration des données existantes est incluse dans nos prestations Business et Complete, et en option pour le Starter. Nous reprenons vos bases clients, fournisseurs, produits, historique de ventes et d'achats depuis vos outils actuels (Excel, ERP existant comme Sage ou QuickBooks, CRM séparé). La phase de migration inclut un nettoyage, une déduplication et une validation par vos soins avant basculement.

Oui, la formation est un livrable clé de chaque niveau d'intégration. Nous organisons des sessions par profil d'utilisateur (commerciaux, comptables, logistiques, direction), avec un manuel personnalisé et des tutoriels pour les cas récurrents. Nous continuons la formation jusqu'à ce que vous et vos équipes soyez pleinement autonomes, pas une session unique cochée dans un planning. L'interface Odoo 19 est conçue pour être intuitive, mais l'accompagnement humain fait la différence entre un ERP adopté et un ERP subi.

Oui, pleinement. Odoo intègre nativement le plan comptable luxembourgeois (PCN), les taux de TVA applicables, les rapports réglementaires (bilan, compte de résultat) et l'export FAIA (format audit imposé par l'Administration luxembourgeoise). Cette localisation est certifiée par Odoo SA et maintenue à chaque version.

Oui, Odoo propose un module Site web natif (que nous pouvons utiliser pour créer votre site), ou vous pouvez connecter un site existant (WordPress, Shopify, site custom) via des API. Nous développons les connecteurs nécessaires selon votre configuration. Cette intégration est en général incluse dans le niveau Complete ou facturée en sus pour le niveau Business.

Trois options selon votre projet et vos contraintes : Odoo Online (cloud officiel Odoo, data centers en Europe, simple et managé), Odoo.sh (plateforme développeur Odoo, plus de contrôle, staging, tests), ou on-premise (serveur dédié chez un hébergeur luxembourgeois ou dans vos locaux). La plupart des PME choisissent Odoo Online ou Odoo.sh. Les données sont chiffrées et sauvegardées automatiquement.

Odoo étant open source, vos données restent les vôtres et exportables à tout moment (bases, rapports, documents). Si vous changez d'intégrateur un jour, nos modules personnalisés respectent les standards Odoo et sont maintenables par n'importe quel autre partenaire certifié. Pas d'enfermement propriétaire, pas de verrouillage technique.

Nous travaillons au forfait convenu à l'avance, pas au jour-homme. Après une phase d'audit et de cadrage, nous vous remettons un devis forfaitaire qui engage Advena sur un montant précis. Ce montant ne bouge pas, quelle que soit la durée réelle du projet. Si vos besoins évoluent en cours de route, nous vous soumettons un avenant transparent avant d'engager le travail supplémentaire. Les licences Odoo sont facturées directement par Odoo à leur tarif public, nous ne marquons pas de marge dessus. Notre approche est délibérément différente du marché, où la facturation en régie génère souvent des budgets qui explosent.

Oui, la maintenance est un service distinct (voir la page Maintenance & support). Elle couvre les mises à jour, les corrections, les évolutions mineures, et le support utilisateur. Les 1, 3 ou 6 premiers mois de support post-lancement sont inclus dans nos forfaits d'intégration selon le niveau retenu. Au-delà, un contrat de maintenance mensuel permet de sécuriser votre ERP dans la durée.